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Aide


1. Ouvrir un compte utilisateur
1.1 Compte Standard
1.2 Compte Club Premium

2. Acheter un objet
2.1 Achat direct
2.2 Enchères

3. Vendre un objet
3.1 Vente directe
3.2 Vente aux enchères

4. Suivi de vos achats / ventes
4.1 Suivi de vos achats
4.2 Suivi d’enchères en cours
4.3 Suivi de vos ventes

5. Évaluer un achat / une vente
5.1 Voir ses évaluations
5.2 Évaluer un achat / vente
5.3 Évaluations données

6. Les Objets suivis

7. Ouvrir une boutique personnalisée
7.1 Création de la boutique
7.2 Pages de la boutique


1. Ouvrir un compte utilisateur

1.1 Compte Standard

Cliquez sur le bouton "Inscription" dans le menu supérieur du site, ou suivez le lien http://militariauctions.com/register

Vous devez être majeur pour vous inscrire sur Militaria Auctions.

L'inscription requiert certaines informations personnelles. Le numéro de téléphone n’est cependant pas obligatoire pour finaliser l’inscription. Veuillez-vous référer à notre Politique de confidentialité pour le traitement de vos informations personnelles.

Si vous souhaitez payer vos achats ou vendre avec Paypal ( http://www.paypal.com), vous pouvez renseigner votre adresse Paypal dans le champ prévu à cet effet. Une adresse Paypal est obligatoire pour valider l’inscription. Si vous n’en disposez pas, vous pourrez toujours inscrire une autre adresse email dans ce champ, et renseigner plus tard votre adresse Paypal en allant dans Mon Compte > Paramètres du compte > Adresse e-mail Paypal (http://militariauctions.com/members/account/account-settings).

Un compte Paypal est obligatoire pour vendre sur Militaria Auctions, pour le paiement de la commission de vente.

Un compte Paypal est obligatoire pour l’inscription au Club Premium et le paiement de l’abonnement au site.

A aucun moment Militaria Auctions ne vous demandera votre mot de passe de compte Paypal.

Vous devez accepter les Conditions d’utilisation du site et la Politique de Confidentialité pour valider votre inscription.

Un courriel vous sera ensuite envoyé afin de confirmer l’adresse mail rentrée lors de l’enregistrement.

Pour vous connecter au site, cliquez sur « Se connecter » en haut de page.

1.2 Compte Club Premium

Un compte Paypal est obligatoire pour l’inscription au Club Premium et le paiement de l’abonnement au site.

Le procédé est identique au Compte Standard, avec le choix d’un abonnement magazine en plus.

Si vous venez de vous inscrire au Club Premium, le site vous demandera de payer votre abonnement lors de votre première connexion, après la vérification de votre email.


2. Acheter un Objet

Le site offre deux types d’achat d’objets : l’achat direct ou l’enchère sur un objet.

2.1 Achat direct

Dans la fiche de l’objet que vous souhaitez acheter, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

Vous pouvez continuer vos achats en ajoutant d’autres objets à votre panier.

Pour passer votre commande, cliquez sur le bouton « Passer commande » ou sur le bouton du « Panier », puis sur « Passer commande ».

Sélectionnez l’adresse de livraison.

Sélectionnez le mode de livraison souhaité pour votre commande.

Cliquez enfin sur « Commande avec obligation de paiement ».

Un email vous sera ensuite envoyé pour confirmation de votre commande par le site.

Le vendeur doit ensuite sous un délai de 48 heures confirmer votre commande, et payer les frais de commission associés.

Une fois les frais de commission payés par le vendeur, vous recevrez un email vous invitant à régler votre commande.

Vous pouvez suivre l’avancement de la confirmation par le vendeur dans Mon compte > Acheter > Achats ( http://militariauctions.com/members/buying/purchases).

Dans certains cas, vous serez invités à payer directement le montant de l’achat sans attendre confirmation du vendeur. Cela ne vaut que pour les vendeurs associés à la société Militaria Auctions SPRL.

2.2 Enchères

Dans la fiche de l’objet sur lequel vous voulez enchérir, entrez le montant maximal de votre enchère puis cliquez sur « Placer une enchère ».

En fonction des vendeurs, la valeur de l’incrémentation de l’enchère peut être différente de la valeur proportionnelle par défaut.

Le site gère le pas d’enchère automatisé (Proxy Bid), qui permet à un enchérisseur de placer une enchère maximum sur une vente aux enchères, mais l'offre active sera le montant minimum requis pour qu'il soit le meilleur enchérisseur.

Enfin le site gère l’ « anti-snipping », qui étend la durée de l’enchère d’une minute, si une offre d’enchère a été placée à moins d’une minute de sa fin programmée. Ceci afin d’empêcher des utilisateurs peu scrupuleux de « spammer » le site de requêtes d’enchères afin de remporter une enchère.

Vous pouvez suivre votre enchère sur Mon compte > Acheter > Enchères en cours ( http://militariauctions.com/members/buying/bids).

Vous serez notifié par email dès qu’une enchère supérieure à la vôtre sera placée.

Si un bouton « Achat immédiat » est présent, vous pouvez immédiatement acquérir l’objet mis aux enchères à la valeur précisée par le vendeur.

Une fois l’enchère remportée, ou l’achat immédiat sélectionné, vous devez confirmer votre commande.

Un email vous sera ensuite envoyé pour confirmation de votre commande par le site.

Le vendeur doit ensuite sous un délai de 48 heures confirmer votre commande, et payer les frais de commission associés.

Une fois les frais de commission payés par le vendeur, vous recevrez un email vous invitant à régler votre commande.

Vous pouvez suivre l’avancement de la confirmation par le vendeur dans Mon compte > Acheter > Achats ( http://militariauctions.com/members/buying/purchases).

Dans certains cas, vous serez invités à payer directement le montant de l’achat sans attendre confirmation du vendeur. Cela ne vaut que pour les vendeurs associés à la société Militaria Auctions SPRL.


3. Vendre un objet

3.1 Vente directe

Lors de la création d’une offre, n’utilisez pas le bouton retour de votre navigateur internet, vous perdrez les données renseignées !

Cliquez dans le menu sur le bouton « Vendre » ( http://militariauctions.com/sell).

Si vous avez une Boutique personnalisée, choisissez l’emplacement de la vente (site Militaria Auctions, boutique personnalisée, ou les deux).

Sélectionnez dans Type de l’offre > Vente directe

Choisissez une (ou deux) catégorie(s) pour classer votre vente.

Renseignez les détails de l’offre (titre, sous-titre, descriptif).

Joignez au moins une image à votre offre. Voir Frais du site pour les frais d’ajout d’image et le nombre d’images gratuites. La taille des images et limitée à 2Mo. Il est conseillé de réduire la taille des images ou de les compresser afin de ne pas ralentir la consultation des pages, ce qui ne serait pas favorable à la vente de vos objets.

Cliquez sur « étape suivante » en bas de page.

Si vous voulez revenir à l’étape précédente pour modification, cliquez sur « étape précédente » en bas de page.

Renseignez les paramètres de l’offre (prix, stock,…).

Définissez la durée de la vente.

Choisissez les options en matière de visibilité de votre offre, par défaut aucune option n’est sélectionnée :

En vedette sur la Page d'accueil : place votre offre dans la section « A ne pas manquer ! » sur la page d’accueil du site.

En vedette sur la page de la catégorie : place votre offre dans la section « Articles recommandés » en tête de la catégorie liée à l’offre.

Mettre l'annonce en avant : change le fond de couleur de la vignette de l’offre pour la distinguer des autres.

Référez-vous à la page Frais du site pour consulter nos tarifs d’offres en vedette.

Activez la remise en vente automatique si vous souhaitez revendre un objet strictement identique à celui de l’offre initiale, après la conclusion de l’offre initiale.

Entrez la localisation de l’objet (pays et/ou région, code postal), obligatoire pour définir les modes d’expédition qui seront autorisés pour l’acheteur en fonction de sa propre localisation.

Cliquez sur « étape suivante » en bas de page.

Définissez les modes de livraison. Pour ajouter un mode, entrez le prix et la méthode d’expédition et cliquer sur ajouter.

Vous pouvez définir des options avancées pour les méthodes d’expédition dans Mon compte > Ventes > Outils du vendeur > Configuration du port ( http://militariauctions.com/members/tools/postage-setup).

Entrez éventuellement un montant pour l’assurance.

Précisez les éventuelles instructions pour l’expédition.

Choisissez ou non d’accepter les retours de produit.

Enfin définissez les moyens de paiement pour votre offre.

Cliquez sur « étape suivante » en bas de page.

Vous pouvez maintenant voir un aperçu de votre offre.

Pour modifier l’offre, cliquez en bas de page sur « étape précédente » autant de fois que nécessaire.

Vous pouvez également enregistrer votre offre comme Brouillon.

Une fois satisfait de votre offre, cliquez sur « Publiez maintenant ».

Payez les frais éventuels (frais d’offre en vedette).

Vous pouvez retrouver toutes vos ventes en cours dans Mon compte > Ventes > En cours ( http://militariauctions.com/members/selling/browse/open).

Vous devez enfin sous un délai de 48 heures confirmer toute commande d’un acheteur, et payer les frais de commission associés (Voir section 2 sur l’achat pour le processus d’achat et de notification).

Le mode vacances vous permet de fermer temporairement votre boutique, et de notifier les acheteurs de votre absence. Pour le configurer rendez-vous dans Mon compte > Ventes > Outils du vendeur > Paramètres globaux, puis cochez la case « Mode Vacances » (http://militariauctions.com/members/tools/global-settings).

3.2 Vente aux enchères

Lors de la création d’une offre, n’utilisez pas le bouton retour de votre navigateur internet, vous perdrez les données renseignées !

Cliquez dans le menu sur le bouton « Vendre » ( http://militariauctions.com/sell).

Si vous avez une Boutique personnalisée, choisissez l’emplacement de la vente en « site » uniquement. La vente aux enchères n’est pas autorisée sur la boutique personnalisée.

Sélectionnez dans Type de l’offre > Vente aux enchères.

Choisissez une (ou deux) catégorie(s) pour classer votre vente.

Renseignez les détails de l’offre (titre, sous-titre, descriptif).

Joignez au moins une image à votre offre. Voir Frais du site pour les frais d’ajout d’image et le nombre d’images gratuites. La taille des images et limitée à 2Mo. Il est conseillé de réduire la taille des images ou de les compresser afin de ne pas ralentir la consultation des pages, ce qui ne serait pas favorable à la vente de vos objets.

Cliquez sur « étape suivante » en bas de page.

Si vous voulez revenir à l’étape précédente pour modification, cliquez sur « étape précédente » en bas de page.

Renseignez les paramètres de l’offre (prix de départ).

Activez éventuellement le prix de réserve, l’achat immédiat ou les offres.

Définissez ensuite l’incrément d’enchère (les valeurs des surenchères par défaut ou personnalisées).

Choisissez éventuellement es autres options disponibles pour les paramètres de l’enchère.

Définissez la durée de l’enchère.

Choisissez les options en matière de visibilité de votre offre, par défaut aucune option n’est sélectionnée :

En vedette sur la Page d'accueil : place votre offre dans la section « A ne pas manquer ! » sur la page d’accueil du site.

En vedette sur la page de la catégorie : place votre offre dans la section « Articles recommandés » en tête de la catégorie liée à l’offre.

Mettre l'annonce en avant : change le fond de couleur de la vignette de l’offre pour la distinguer des autres.

Référez-vous à la page Frais du site pour consulter nos tarifs d’offres en vedette.

Activez la remise en vente automatique si vous souhaitez revendre un objet strictement identique à celui de l’offre initiale, après la conclusion de l’offre initiale.

Entrez la localisation de l’objet (pays et/ou région, code postal), obligatoire pour définir les modes d’expédition qui seront autorisés pourl’acheteur en fonction de sa propre localisation.

Cliquez sur « étape suivante » en bas de page.

Définissez les modes de livraison. Pour ajouter un mode, entrez le prix et la méthode d’expédition et cliquer sur ajouter.

Vous pouvez définir des options avancées pour les méthodes d’expédition dans Mon compte > Ventes > Outils du vendeur > Configuration du port ( http://militariauctions.com/members/tools/postage-setup).

Entrez éventuellement un montant pour l’assurance.

Précisez les éventuelles instructions pour l’expédition.

Choisissez ou non d’accepter les retours de produit.

Enfin définissez les moyens de paiement pour votre offre.

Cliquez sur « étape suivante » en bas de page.

Vous pouvez maintenant voir un aperçu de votre offre.

Pour modifier l’offre, cliquez en bas de page sur « étape précédente » autant de fois que nécessaire.

Vous pouvez également enregistrer votre offre comme Brouillon.

Une fois satisfait de votre offre, cliquez sur « Publiez maintenant ».

Payez les frais éventuels (frais d’offre en vedette).

Vous pouvez retrouver toutes vos ventes en cours dans Mon compte > Ventes > En cours ( http://militariauctions.com/members/selling/browse/open).

Vous devez enfin sous un délai de 48 heures confirmer toute commande d’un acheteur, et payer les frais de commission associés (Voir section 2 sur l’achat pour le processus d’achat et de notification).

Le mode vacances vous permet de fermer temporairement votre boutique, et de notifier les acheteurs de votre absence. Pour le configurer rendez-vous dans Mon compte > Ventes > Outils du vendeur > Paramètres globaux, puis cochez la case « Mode Vacances » (http://militariauctions.com/members/tools/global-settings).


4. Suivi de vos achats / enchères en cours / ventes

4.1 Suivi de vos achats

Pour suivre vos achats, identifiez-vous sur le site en cliquant sur « Se connecter » en haut de page.

Cliquez ensuite sur le bouton « Mon compte » en haut de page puis sur Mon compte > Acheter > Achats ( http://militariauctions.com/members/buying/purchases).

4.2 Suivi d’enchères en cours

Pour suivre vos enchères en cours, identifiez-vous sur le site en cliquant sur « Se connecter » en haut de page.

Cliquez ensuite sur le bouton « Mon compte » en haut de page puis sur Mon compte > Acheter > Enchères en cours ( http://militariauctions.com/members/buying/bids).

4.3 Suivi de vos ventes

Pour suivre vos ventes en cours, identifiez-vous sur le site en cliquant sur « Se connecter » en haut de page.

Cliquez ensuite sur le bouton « Mon compte » en haut de page puis sur Mon compte > Ventes > En cours ( http://militariauctions.com/members/selling/browse/open).


5. Évaluer un achat / une vente

5.1 Voir ses évaluations

Pour suivre vos évaluations, identifiez-vous sur le site en cliquant sur « Se connecter » en haut de page.

Cliquez ensuite sur le bouton « Mon compte » en haut de page puis sur Évaluations ( http://militariauctions.com/members/reputation/browse).

Vous verrez alors toutes vos évaluations reçues.

5.2 Évaluer un achat / vente

Pour évaluer un achat ou une vente, identifiez-vous sur le site en cliquant sur « Se connecter » en haut de page.

Cliquez ensuite sur le bouton « Mon compte » en haut de page puis sur Mon compte > Évaluations > Donner une évaluation > Évaluations en attente ( http://militariauctions.com/members/reputation/browse/filter/pending).

5.3 Évaluations données

Pour retrouver les évaluations données à un achat ou une vente, identifiez-vous sur le site en cliquant sur « Se connecter » en haut de page.

Cliquez ensuite sur le bouton « Mon compte » en haut de page puis sur Mon compte > Évaluations > Donner une évaluation > Évaluations données ( http://militariauctions.com/members/reputation/browse/filter/left).


6. Les Objets suivis

Pour suivre un objet, cliquer sur sa fiche produit, puis sur le bouton « Suivre » en haut à droite de la page.

Pour ne plus suivre un objet, cliquer sur « Ne plus suivre ».

Pour retrouver les objets suivis, identifiez-vous sur le site en cliquant sur « Se connecter » en haut de page.

Cliquez ensuite sur le bouton « Mon compte » en haut de page puis sur Mon compte > Acheter > Outils de l'acheteur > Objets suivis ( http://militariauctions.com/wishlist).

Vous pouvez également gérer le suivi de vos objets préférés à partir de cette page.


7. Ouvrir une boutique personnalisée

7.1 Création de la boutique

La boutique personnalisée vous permet de faire de publier des offres en vente directe, dans un espace personnalisé.

Pour créer votre propre boutique personnalisée, identifiez-vous sur le site en cliquant sur « Se connecter » en haut de page.

Cliquez ensuite sur le bouton « Mon compte » en haut de page puis sur Mon compte > Boutique > Configuration de la boutique ( http://militariauctions.com/members/store/setup).

Suivant le site (site Militaria ou site Club Premium), l’ouverture d’une boutique est sujette à un abonnement payant ou non (voir Frais du site pour plus de détail).

Choisissez un type d’abonnement.

Renseignez les paramètres de la boutique (nom, description, logo de la boutique).

Choisissez la catégorie du site qui correspond le mieux à votre boutique.

Choisissez éventuellement des catégories personnalisées pour votre boutique. Cliquez successivement sur les catégories de votre choix, pour définir les catégories utilisées au sein de votre boutique. Ou laisser vide pour que votre boutique reprenne toutes les catégories du site.

Le moteur de personnalisation de la boutique offre des outils de personnalisation basiques (alignement, tableau, formatage typographie, indentation…).

Vous pouvez également personnaliser votre boutique directement à l’aide de codes HTML. Seuls les tags html suivants sont autorisés :

div h1 h2 h3 h4 h5 h6 hr u i b strong small span del center br p ul ol li dd dl table th td tr tbody


Vous pouvez appliquer des styles inline à ces tags.

7.2 Pages de la boutique

Vous pouvez créer trois pages pour votre boutique :
- Page Qui sommes-nous?
- Informations de livraison
- Politiques de l'entreprise

Pour créer ces pages pour votre propre boutique personnalisée, identifiez-vous sur le site en cliquant sur « Se connecter » en haut de page.

Cliquez ensuite sur le bouton « Mon compte » en haut de page puis sur Mon compte > Boutique > Pages de la boutique ( http://militariauctions.com/members/store/pages).

Personnalisez ces pages à l’aide des outils de personnalisation, ou à l’aide de codes HTML (voir 7.1).

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